Hyvä näkö ja terveet silmät eivät aina korreloi toisiaan. Monet näköä uhkaavat silmäsairaudet etenevät hitaasti ja ilman oireita, erityisesti yli 45-vuotiailla. Siksi me olemme rakentaneet palvelumallin, jossa optikko ja silmälääkäri työskentelevät yhdessä – jotta silmien terveys varmistetaan aina silloin, kun asiakas käy muutenkin uusimassa silmälasinsa. Kaksi kärpästä yhdellä iskulla?
Silmäsairaudet eivät aina tunnu – ja siksi ne jäävät usein huomaamatta
Esimerkiksi glaukooma, silmänpohjan rappeuma ja monet muut silmäsairaudet voivat edetä pitkälle ilman, että niitä huomataan. Usein ihminen huomaa ongelman vasta, kun tulee näköhäiriöitä tai muita silmäoireita. Joskus tilanne on edennyt niin pitkälle, ettei esimerkiksi menetettyjä näköalueita voida enää palauttaa.
Tästä syystä silmälääkärit suosittelevat, että yli 45-vuotiaiden silmien terveydentila arvioidaan säännöllisesti, vaikka näkö tuntuisi hyvältä. Todellisuudessa suurin osa ei kuitenkaan käy silmälääkärissä, koska:
- ei ole oireita
- ei tiedä, että pitäisi käydä
- silmälääkärissä käynti maksaa
Silmien Optiikan palvelumalli on rakennettu niin, että silmien terveydentilan arvio tulee ikään kuin ”siinä sivussa” näöntarkastuksen ja silmälasioston yhteydessä – se ei näy asiakkaalle ylimääräisenä vaivana tai kustannuksina.
Silmälääkärimme tärkein missio – ettei kenenkään asiakkaan silmäsairaus jää huomaamatta
Silmien Optiikan silmälääkärin suurin huoli on yksinkertainen, mutta painava:
”Pahin mahdollinen tilanne olisi se, että joku meidän omista asiakkaistamme sairastaisi näköä heikentävää silmäsairautta – eikä sitä havaittaisi ajoissa. Onhan hän sentään meidän asiakas!” – Silmälääkäri ja yrittäjä Ossi Kaijanen
Juuri tämän estämiseksi silmälääkäri on mukana optikkoliikkeen asiakkaan silmien terveydentilan arvioinnissa. Kun silmien terveys tarkistetaan aina silmälasien uusimisen yhteydessä, riski siitä, että sairaus etenee salaa, pienenee merkittävästi. Lisäksi, mikäli ilmenee jotain, silmälääkäri pystyy antamaan tarkat jatko-ohjeet asiakkaalle nopeasti ja täsmällisesti.
Miten Silmien Optiikan palvelumalli hyödyttää asiakasta?
1. Silmien terveys varmistetaan automaattisesti
Asiakkaan ei tarvitse nähdä vaivaa silmiensä terveydentilan nähden eikä myöskään arvailla sitä. Lisäksi asiakas saa turvan laajasta asiantuntija joukosta (optikot ja silmälääkärit), ketkä palvelevat häntä kaikissa näkemiseen ja silmien terveyteen liittyvissä asioissa nopeasti.
2. Mahdolliset sairaudet havaitaan ajoissa
Vain silmälääkäri voi:
- diagnosoida silmäsairaudet, myös ne harvinaisemmat
- arvioida niiden etenemisen
- ja antaa täsmälliset jatko-ohjeet tai hoitosuunnitelman
Aikainen toteaminen voi merkittävästi parantaa hyvää näköä tulevaisuudessa.
3. Enemmän kuin silmälasit – saat turvaa näöllesi
Yleisesti silmien terveydentila otetaan huomioon ainoastaan karkeasti optikkoliikkeissä, ja tarkempaan terveydentilan selvittämiseen varataan tarvittaessa aika maksulliselle silmälääkärikäynnille. Meillä silmälasien ostaja saa arvion silmiensä terveydentilasta suoraan silmälääkäriltä maksutta. Ainoastaan, mikäli silmälääkäri toteaa todellisen tarpeen, ohjataan asiakas silmälääkärin vastaanotolle – joko julkiselle puolelle tai asiakkaan halutessa yksityiselle vastaanotolle.
4. Yksi käynti, kokonaisvaltainen hyöty
Yhdellä käynnillä saat kaikki kuntoon; näön- ja silmäterveyden tutkimuksen, mieleisesi kehykset ja näkemisen tarpeisiisi sopivat linssit. Säästät aikaa ja vaivaa, mutta ennen kaikkea saat huolettomuutta; näkösi ja silmiesi terveys on oman alansa osaavimpien asiantuntijoiden käsissä.
Hyötyykö kaikki tästä palvelumallista?
Silmien Optiikan palvelumalli on hyödyllinen kaikille silmälasien käyttäjille, mutta erityisesti jos:
- olet yli 45-vuotias
- suvussasi on silmäsairauksia
- et halua käydä säännöllisesti silmälääkärillä
- näköasiat eivät huoleta sinua
Yhteenveto – palvelumallimme on uusi alalla
Meidän luoma palvelumallimme on uusi optisella alalla, eikä vastaavaa ole markkinoilla Suomessa. Käytämme asiantuntijoitamme niiden oikeissa ammatillisissa asiantuntijarooleissa; optikot vastaavat parhaista mahdollisista näkemisen ratkaisuista ja silmälääkärit silmien terveydestä. Asiantuntijoidemme osaamisen lisäksi meiltä löydät kattavan valikoiman niin ajattomia ja käytännöllisiä kuin rohkeita ja persoonallisia kehyksiä. Kehyksiin valitsemme asiakkaalle hänen näkemisen tarpeisiinsa sopivimmat linssit. Tyyli terveyden edellä – vai miten se meni?
”Kyse ei ole vain siitä, miten näet tänään, vaan siitä, miten näet viiden, kymmenen ja kahdenkymmenen vuoden päästä.” – Silmälääkäri ja yrittäjä Ossi Kaijanen